Гарантия
Дорогие покупатели, будучи официальным представителем Intex и Bestway, мы предоставляем гарантию на товары этих фирм. Но в некоторых случаях она не действует. Давайте разберемся во всем подробно!
Мы предоставляем гарантию
- На целостность и неповрежденность упаковки;
- На полную комплектацию в соответствии с оформленным заказом и документацией производителя;
- На работоспособность электрических устройств при первом запуске (на проверку дается 2 дня).
Важно
При получении заказа средствами транспортных служб, осматривайте коробку на предмет повреждений в присутствии сотрудника и сверяйте соответствие артикулов и комплектацию сразу на месте. Потому что, если вы обнаружите проблему после, мы не сможем компенсировать вам стоимость услуг службы доставки.
Мы отказываем в гарантии (согласно законодательству Украины)
- Если позже выяснилось, что на упаковке есть повреждения и дефекты, которые не были запротоколированы сотрудниками почтовых служб;
- Если при использовании продукции не соблюдались правила эксплуатации, указанные в инструкции;
- Если изделие было использовано не по назначению (такое тоже бывает);
- Если изделие получило повреждения в результате небрежного отношения;
- Если изделие было отремонтировано самостоятельно.
Важно
По опыту нашей работы, наличие фабричного брака сведено к нулю, так как все товары успешно проходят заводские тесты на целостность, бережно транспортируются и хранятся в соответствии с рекомендациями производителя. Однако, при обнаружении такового брака, мы с легкостью поменяем вам товар на новый или вернем деньги.
Обмен и возврат (согласно законодательству Украины)
Вы имеете полное право вернуть товар в течение 14 дней нам обратно. Но при условии, что коробка не вскрывалась и товар не был в использовании. Чтобы оформить возврат, вам следует связаться с менеджером нашего магазина и сообщить ему свой номер заказа.
Надеемся, что упомянутые выше случаи обойдут вас стороной, и вы получите удовольствие от сотрудничества с нами, и радость от использования изделий фирм Интекс и Бествей.